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アウトソーシングとは？
英語：Outsourcing
別名：外部委託, BPO
意味
自社の業務の一部を、外部の専門企業に委託して任せること。コスト面の効果が期待される。
くわしい解説
アウトソーシングは、経理、人事、コールセンター、情報システムの運用、物流など、自社で行っていた業務の一部を、外部の専門企業に任せることです。業務の処理全体を委託する場合は、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)と呼ばれることもあります。
自社の人員や設備を抱えるより、専門企業の規模や経験を使うほうが、費用を抑えやすく、品質を保ちやすい場合があります。また、自社は中核となる事業に力を集中できます。反対に、委託先に業務のノウハウが移ってしまう、委託先の障害や不祥事が自社の事業に及ぶ、情報漏えいの危険が増えるといったリスクもあります。
関連するニュースでは、委託の目的と範囲、委託先をどう管理するかを見ます。委託先で起きたトラブルでも、依頼した企業が責任を問われる例があります。契約や業務の指示の仕方によっては、請負と労働者派遣の区別が問題になることもあるため、制度面の注意も必要です。
例・ヒント
例：コスト削減や専門性確保が狙い。ただし委託先への依存や情報管理のリスクも伴うため、体制確認が重要。
よくある誤解・注意点
業務を外に出しても、依頼した企業の責任がなくなるわけではありません。コスト削減だけを目的にすると、品質や社内のノウハウの面で、後から困ることがあります。委託先に頼りすぎると、自社で内容を把握できなくなるおそれもあります。
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※ 解説はAIが作成しています。誤りや古い内容を含む可能性があります。正確な内容は公的機関・原文でご確認ください。投資などの判断は、ご自身の責任で行ってください。