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デジタル・デバイドとは？
英語：Digital Divide
別名：情報格差, デジタル格差
意味
情報通信技術を使える人と使えない人の間に生じる、機会や所得、生活の利便性の格差。年齢、地域、所得などが背景にあるとされます。
くわしい解説
デジタル・デバイド(情報格差)は、インターネットやスマートフォンなどを使いこなせる人と、そうでない人との間に生まれる格差のことです。通信環境の有無、端末や通信費の負担、使い方の知識や技能、年齢や地域など、さまざまな要因が重なって生じます。
行政の手続き、買い物、金融サービスなどのデジタル化が進むと、使えない人が割引、給付、申請の機会などから取り残されるおそれがあります。経済全体にとっても、人々の力を十分に生かせず、生産性の向上を妨げる要因です。対策として、通信基盤の整備、使い方の講習、紙や窓口など代わりの手段の確保が議論されます。
調査を読むときは、「利用していない」のか「使えない」のか、その理由が費用なのか知識なのか、世代や地域でどう違うかを見てください。技術が行き渡ることと、実際に使いこなせることは別の段階です。
例・ヒント
例：自治体の給付金の申請をオンラインだけにすると、スマートフォンを持たない高齢者は手続きできず、支援を受けにくくなるため、窓口を併設する自治体があります。申請の窓口を残す対応が求められます。
よくある誤解・注意点
高齢者だけの問題ではなく、所得が低い世帯や、通信環境の整わない地域でも起こります。また、機器を配れば解消するわけではなく、使い方の支援も必要です。通信費の負担も、見えにくい壁になります。
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※ 解説はAIが作成しています。誤りや古い内容を含む可能性があります。正確な内容は公的機関・原文でご確認ください。投資などの判断は、ご自身の責任で行ってください。